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联系方式

以下为我们唯一对外公布的联系方式,请通过正规渠道与我们沟通。

  • 公司地址:广西壮族自治区南宁市西乡塘区振兴路142号
  • 联系电话:400-691-4007
  • 邮箱:[email protected]

各类问题找谁

不同事项走不同渠道,能显著缩短处理时间,请按下列说明选择。

内容纠错

发现比分、赛程、球队名称、球员译名、稿件文字或配图信息有误,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。我们核对来源后会尽快修订或补充说明。

商务合作

涉及栏目共建、内容授权、品牌展示、赛事数据对接等合作意向,请拨打 400-691-4007 或发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」,并附上合作方向与大致时间安排。

技术问题

页面无法打开、加载异常、链接跳转错误、移动端显示错乱等技术类问题,请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」,并说明所用设备、浏览器与网络环境。

响应时间说明

我们按工作日安排人员处理来信与来电,节假日期间回复会相应顺延。

  • 工作日为周一至周五,上午九点至下午六点之间收到的信息,通常当天进入处理队列。
  • 内容纠错类事项,一般在一至两个工作日内给出核对结果或处理说明。
  • 商务合作类事项涉及多方沟通,通常在三个工作日内给出初步答复与后续安排。
  • 技术类问题需复现与排查,回复时间视问题复杂程度而定,我们会先确认已收到。
  • 若同一事项重复提交,我们以最早一条为准合并处理,无需多次发送。

反馈前请先准备的信息

信息越完整,核对越快。请在联系前先整理好下列内容。

页面地址

请提供出现问题的具体页面链接,若涉及某个栏目或某场比赛,请一并说明栏目名称与比赛名称,便于我们直接定位。

出现时间

请说明您发现问题的时间点,例如某日某时段,若为间歇性出现,请描述大致的出现频率与持续时间。

具体描述

请用文字说明您看到的现象与您预期的结果,涉及文字错误请指出原文与正确写法,涉及数据请注明数据来源。

环境信息

技术类问题请补充设备型号、操作系统、浏览器版本与网络类型,必要时可附上截图,截图请避免包含个人敏感信息。

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